1.Организация процессного управления
1.1.Описание процессов as is;
1.2.Предложение по совершенствованию to be;
1.3.Фиксация процессов, структуры;
1.4.Документальное оформление, подготовка регламентов.
2.Автоматизация процессов
2.1.Автоматизация на базе программы ELMA;
2.2.Внедрение в практику, обучение персонала, настройка системы совершенствования;
2.3.Тестирование, внесение доработок;
2.4.Обеспечение операционной деятельности.
3.Администрирование программы
3.1.Мониторинг и изменение процессов;
3.2.адаптация процессов под изменение целей организации;
3.3.расширение автоматизации.
4.Дополнительные возможности
4.1.Разработка и построение системы мотивации и контроля работы с использованием KPI на базе ELMA;
4.2.Построение системы менеджмента качества по стандартам ISO 9001;
4.3.Подготовка к сертификации по системе ICO 9001;
4.4.Выявление факторов операционных рисков, управление операционными рисками.