Результаты для

Интеллектуальный анализ данных - Польша

2 Компании

1 Продукция

SP. Z O.O.

Польша

Подключаемый программный модуль анализа телефонных разговоров «Раппорт» Раппорт Раппорт — термин в психологии, имеющий несколько смежных значений; подразумевает установление доверительного контакта, включающего определенную меру доверия или взаимопонимания с человеком или группой людей, а также само состояние такого контакта. СДК (степень доверительного контакта) Программный модуль анализа телефонных разговоров «Раппорт» обрабатывает телефонные записи контакт-центра. На выходе анализа двухканального звукового файла определяется важнейший параметр коммуникации - степень доверительного контакта (СДК) между сотрудником (оператором) и клиентом. СДК определяется от 0% до 100% и является итоговым комплексным параметром, в который входит анализ речи как сотрудника (оператора), так и клиента. В ходе анализа звукового файла определяются характеристики речи (темп, паузы, интонация, сила), которые являются исходными данными для расчета СДК. СДК прямо коррелирует с такими показателями как: - Степень удовлетворённости клиента качеством обслуживания. - Степень заинтересованности клиента в услугах и продуктах компании. - Уровень профессиональной подготовки сотрудника (оператора) контакт-центра.

Вся продукция для "интеллектуальный анализ данных"

The analysis plugin of the contact centre calls

Смотреть все продукты
INTELIACE RESEARCH

Польша

Предприятие INTELIACE RESEARCH, - это Провайдер услуг, и работающее в секторе Консалтинг по маркетинговой стратегии. Его также можно найти в секторах Анализ данных, Бизнес-консультирование, Маркетинговый анализ, Анализ данных, и анализы маркетинговые. Его местоположение Warszawa, Польша.

Найдите расценки для

Фильтры

Результаты для

Интеллектуальный анализ данных - Польша

Количество результатов

2 Компании